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售后巡检提质效规范洗涤护院感｜我司赴仁寿县人民医院开展洗涤剂使

来源：未知发布时间：2026-07-15 14:02 点击量：

医用洗涤剂洗衣粉的规范、科学、安全使用，是医院院感防控的重要基础性工作，直接关系到布草清洗质量、医用织物卫生标准以及全院医患人员的健康安全。为切实保障终端使用效果，精准对接医院临床与后勤洗涤需求，近日，我司售后服务人员前往仁寿县人民医院，开展医用洗涤剂使用情况专项巡检、设备适配核查及现场技术指导工作，全方位跟进产品落地使用情况，协助医院进一步规范洗涤全流程管理。

本次回访医院洗衣房洗涤剂重点使用区域。抵达现场后，售后团队严格按照医用洗涤产品使用标准，逐一核查我司供应的医用强力洗衣粉、医用织物洗涤剂等各类产品的存储条件、分类摆放、使用周期、库存管理等基础情况。现场可见，仁寿县人民医院后勤及院感管理工作规范严谨，各类医用洗涤产品分区存放、标识清晰、分类使用，杜绝混放混用、过期使用等问题，产品存储管理完全符合医用耗材存放标准。

在核心使用环节，我司技术人员重点对洗涤剂配比浓度、操作流程、使用时长、设备适配性等关键要点进行专项核查与指导。针对医院布草洗涤车间的医用洗涤剂使用情况，结合医院日均洗涤量、布草污染程度、洗涤设备参数，现场优化洗涤工艺参数，指导工作人员规范落实预洗、主洗、漂洗、高温全流程操作，在保障去污洁净效果的同时，避免药剂残留，提升医用织物洗涤安全与使用舒适度。

走访过程中，我司售后人员与医院院感科、后勤保障部、洗涤班组工作人员开展沟通交流，详细了解医院日常洗涤工作难点、产品使用体验及后续服务需求。针对一线操作人员提出的药剂配比、不同场景产品选用、特殊污渍处理、使用技巧等问题，技术人员进行一对一现场答疑、实操示范，细化讲解各类产品的适用场景、安全注意事项、应急处理方式，进一步提升操作人员规范化使用能力。同时，团队核查了医院洗涤剂领用、使用、库存台账，协助医院完善产品使用追溯体系，确保每一批次产品使用可查、可溯、可控。

此外，我司团队结合医院实际情况，为医院开展简易技术培训，强调医用洗涤剂合规使用对院感防控的重要意义，明确不同场景的标准化操作规范，纠正日常操作中容易出现的配比不精准、流程简化、产品混用等细节问题，助力医院把洗涤细节工作做细、做实、做规范。同时，主动收集医院优化改进建议，记录个性化使用需求，为后续产品优化、定制化服务、常态化售后保障提供数据支撑。

售后服务是产品落地的关键保障，更是守护医疗院感安全的重要防线。本次专项回访巡检，有效排查了医院洗涤剂使用过程中的潜在问题，进一步规范了医院洗涤操作流程，夯实了院感防控基础。下一步，我司将持续秉持“品质为本、服务为先”的理念，建立四川省内客户不定期回访巡检机制，持续跟进产品使用情况，提供专业、精准、高效的技术售后支持，不断优化产品与服务体系，携手医疗机构筑牢医疗安全防线，为医患健康保驾护航。